pomoč

Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ)

Dobrodošli na strani s pogostimi vprašanji Surfsplit! Tukaj boste našli odgovore na najpogostejša vprašanja. Če ne najdete, kar iščete, nas kontaktirajte .


Splošna vprašanja

Kaj je Surfsplit?

Surfsplit je vaša trgovina na enem mestu za vso opremo za vodne športe. Specializirani smo za visokokakovostno opremo in dodatke za surfanje, kajtanje in drugo!

Kje se nahajate?

Naš sedež in skladišče se nahajata na naslovu Na pobočju 20, 1351 Brezovica pri Ljubljani, Slovenija.


Naročanje in pošiljanje

Kako oddam naročilo?

Prebrskajte po naši spletni strani, dodajte želene artikle v košarico in nadaljujte na blagajno. Z našimi razpoložljivimi načini plačila lahko varno plačate.

Katere načine plačila sprejemate?

Sprejemamo glavne kreditne kartice, PayPal in druge varne možnosti plačila.

Kako dolgo traja pošiljanje?

Časi pošiljanja se razlikujejo glede na razpoložljivost izdelkov in vašo lokacijo. Za podrobne informacije obiščite naše strani z informacijami o razpoložljivosti izdelkov in pošiljanju .


Vračila in nadomestila

Kakšna je vaša politika vračanja?

Za večino izdelkov nudimo 30-dnevno politiko vračila. Za podrobna navodila obiščite našo stran za vračila in povračila .

Kako zahtevam vračilo?

Če ste upravičeni, lahko zahtevate vračilo tako, da nas kontaktirate na returns@surfsplit.com . Vaše vračilo bomo obdelali v 10 delovnih dneh po prejemu vašega vračila.


Informacije o izdelku

Ali ponujate garancije za izdelke?

Da, številni naši izdelki imajo proizvajalčevo garancijo. Za podrobnosti obiščite našo stran z garancijsko politiko .

Ali lahko dobim nasvet pri izbiri pravega izdelka?

Vsekakor! Oglejte si našo stran Storitve in svetovanje ali se obrnite na naše strokovnjake na info@surfsplit.com .


Podpora in kontakt

Kako se obrnem na podporo strankam?

Do nas lahko pridete prek klepeta v živo , na info@surfsplit.com ali nas pokličete na +386-51-632-352 med delovnim časom.

Kakšne so ure vaše podpore strankam?

Naša skupina za podporo strankam je na voljo od ponedeljka do petka od 9.00 do 17.00 po srednjeevropskem času.


Imate še vprašanja? Pišite nam po e-pošti in z veseljem vam bomo pomagali!