Dobrodošli na strani s pogostimi vprašanji Surfsplita! Tu boste našli odgovore na naša najpogosteje zastavljena vprašanja. Če ne najdete, kar iščete, se obrnite na nas.

Splošna vprašanja

Kaj je Surfsplit?

Surfsplit je vaša celostna trgovina za vso opremo za vodne športe. Specializirani smo za visokokakovostno opremo in dodatke za deskanje, kajtanje in še več!

Kje se nahajate?

Naš sedež in skladišče se nahajata na naslovu Na pobočju 20, 1351 Brezovica pri Ljubljani, Slovenija. Druge možnosti za stik si oglejte tukaj.

Naročanje in pošiljanje

Kako oddam naročilo?

Brskajte po naši spletni strani, dodajte želene predmete v košarico in se odpravite na blagajno. Varno lahko plačate z našimi razpoložljivimi načini plačila.

Katere načine plačila sprejemate?

Sprejemamo glavne kreditne kartice, PayPal in druge varne možnosti plačila.

Kako dolgo traja pošiljanje?

Čas dostave je odvisen od razpoložljivosti izdelka in vaše lokacije. Za podrobnejše informacije obiščite naše strani z informacijami o dostavi.

Vračila in povračila

Kakšen je vaš pravilnik o vračilu?

Za večino izdelkov ponujamo 30-dnevni pravilnik o vračilu. Za podrobna navodila obiščite našo stran o vračilih in povračilih.

Kako lahko zahtevam vračilo?

Če ste upravičeni, lahko zahtevate povračilo, tako da nas kontaktirate na returns@surfsplit.com. Vračilo bomo obdelali v 10 delovnih dneh po prejemu vračila.

Informacije o izdelku

Ali ponujate garancije za izdelke?

Da, za številne naše izdelke je zagotovljena garancija proizvajalca. Za podrobnosti obiščite našo stran z garancijskim pravilnikom.

Ali lahko dobim nasvet o izbiri pravega izdelka?

Absolutno! Oglejte si našo stran s storitvami in nasveti ali se obrnite na naše strokovnjake na naslovu info@surfsplit.com.

Podpora in stiki

Kako stopim v stik s podporo strankam?

V delovnem času nas lahko pokličete na info@surfsplit.com ali na telefonsko številko +386-51-632-352. Tukaj si oglejte druge možnosti za stik.

Kolikšen je vaš delovni čas za podporo strankam?

Naša ekipa za podporo strankam je na voljo od ponedeljka do petka od 9:00 do 17:00 po srednjeevropskem času.

Še vedno imate vprašanja? Obrnite se na nas po e-pošti in z veseljem vam bomo pomagali!